Termeni și condiții de utilizare
Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care QUEEN AESTHETIC SRL (denumită în continuare „Compania”) furnizează serviciile și produsele sale, precum și regulile de utilizare a site-ului skinlips.ro. Accesarea, navigarea, plasarea unei comenzi sau efectuarea unei programări pe Site reprezintă acordul dumneavoastră expres că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.
1. Informații despre companie
QUEEN AESTHETIC SRL
CUI: 49161638
Nr. înregistrare RC: J2023022176403
Sediu social: Str. Nera 1, Bl. F5, Sc. 1, Sector 6, București
Date de contact:
📧 receptie@skinlips.ro
📞 +40 751 065 444
📍 Strada Locotenent Aviator Radu Beller 31, Sector 1, București
Compania NU este plătitoare de TVA – prin urmare, toate prețurile afișate pe Site nu includ TVA.
2. Obiectul activității
Activitatea principală a Companiei constă în prestarea de servicii estetice (consultații, tratamente și proceduri cosmetice) și comercializarea de produse cosmetice și dermatocosmetice. Produsele și serviciile pot fi achiziționate prin plasarea de comenzi pe Site sau direct la locația clinicii.
3. Programări
Pentru a beneficia de serviciile noastre, este necesară efectuarea unei programări prealabile. Recomandăm ca programările să fie realizate cu cel puțin 48 de ore înainte de data dorită, telefonic sau prin intermediul sistemului de programări online, dacă acesta este disponibil pe Site.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau reprograma solicitările efectuate cu mai puțin de 48 de ore în avans, în funcție de disponibilitatea personalului și a intervalelor orare.
4. Anularea sau modificarea programărilor
Dacă nu mai puteți onora o programare, vă rugăm să ne anunțați telefonic sau prin e-mail cu cel puțin 24 de ore înainte. În prezent, nu percepem taxe de anulare, dar lipsa unei notificări repetate poate conduce la refuzul prestării serviciilor viitoare.
5. Prețuri și modalități de plată
- Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei (RON) și NU includ TVA, întrucât compania nu este plătitoare de TVA.
- Prețurile afișate sunt valabile la momentul plasării comenzii sau efectuării programării și se pot modifica pentru comenzile viitoare, fără notificare prealabilă.
- Modalități de plată acceptate:
- Plata online cu cardul – pentru comenzile plasate prin Site (procesate securizat printr-un procesator autorizat).
- Plata la sediul clinicii – în numerar sau cu cardul, la momentul efectuării serviciului sau ridicării produsului.
6. Facturare
Pentru fiecare comandă sau serviciu prestat, se emite factură fiscală conform legislației fiscale din România. Factura va menționa expres faptul că societatea nu este plătitoare de TVA. La solicitarea clientului, factura poate fi emisă pe persoană juridică (cu datele de identificare corespunzătoare).
7. Drepturi de proprietate intelectuală
Întreg conținutul Site-ului skinlips.ro (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, design, materiale video) este proprietatea exclusivă a QUEEN AESTHETIC SRL și este protejat prin legislația privind drepturile de autor și mărcile comerciale. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea oricărui element de pe Site fără acordul scris al Companiei este strict interzisă.
8. Limitarea răspunderii
Compania depune toate eforturile pentru a furniza informații corecte și actualizate pe Site. Cu toate acestea, pot apărea erori de redactare sau omisiuni. QUEEN AESTHETIC SRL nu garantează că informațiile sunt întotdeauna fără erori și își rezervă dreptul de a le corecta în orice moment.
Compania nu este responsabilă pentru daune directe sau indirecte ce pot rezulta din utilizarea Site-ului, din imposibilitatea de a accesa Site-ul sau din executarea necorespunzătoare a unei programări/comenzi din motive independente de controlul său.
9. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, așa cum este definit de legislația în vigoare (calamități, incendii, pandemii, acte de autoritate etc.). Partea care invocă forța majoră are obligația de a informa cealaltă parte în timp util.
10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii apărute între Companie și Client vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă. În caz contrar, competența de soluționare aparține instanțelor judecătorești din București, România.
11. Modificarea termenilor și condițiilor
Compania își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești Termeni și Condiții fără o notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe Site, iar utilizarea în continuare a serviciilor noastre constituie acceptarea versiunii actualizate.
12. Contact
Pentru întrebări sau clarificări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
📧 receptie@skinlips.ro
📞 +40 751 065 444